Identificamos como principais destinatários todos os que atuam ou pretendem atuar em áreas como facility managers; gestores e consultores imobiliários, responsáveis de património; administradores de condomínios; RH e serviços gerais, arquitetos e engenheiros, responsáveis de serviços e manutenção, proprietários imobiliários, entre outros.

• Aprofundar a compreensão teórica e prática sobre Facility Management
• Aspetos relevantes sobre as fases do desenvolvimento de processos
• Dar a conhecer as principais técnicas de análise e avaliação de serviços
• Compreender o papel do Facility Manager no contexto da empresa
• Dar a conhecer as melhores práticas na gestão de edifícios e patrimónios
• Utilizar o Facility Management nas técnicas de gestão aplicadas noutros mercados
• Conhecer as normas europeias em vigor para Facility Management
• Preparação para a realização do Exame de Certificação Profissional FMP®

Para além do método expositivo para transmissão de conhecimentos, privilegiam-se os métodos ativos. Face aos objetivos e características dos participantes, pretende-se que a atividade destes seja em si própria uma contribuição para a aprendizagem, com implicação ativa no processo.

Privilegia-se a dinâmica interativa com os participantes, tendo em vista o desenvolvimento das capacidades de estudo da situação e tomada de decisão. Como objetivo de ligação à atividade de Facility Management, o corpo docente conta com a participação de profissionais experientes deste setor, para além dos docentes da ESAI.