Esta formação garante a obtenção dos conhecimentos e competências, de forma a garantir a concessão responsável do crédito e a devida assistência aos consumidores.

• Definir os conceitos básicos de economia e finanças relacionados com o crédito.
• Identificar as principais características dos produtos de crédito, em particular dos produtos de crédito aos consumidores.
• Reconhecer os deveres a cumprir no âmbito da comercialização de contratos de crédito aos consumidores.
• Identificar os deveres a cumprir na vigência de contratos de crédito aos consumidores.
• Caracterizar os mecanismos existentes para prevenir e regularizar situações de incumprimento de contratos de crédito.